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  Kommunikation
VERMITTLUNG MIT KONZEPT.

 

Wie sprechen Menschen mit Menschen? Aneinander vorbei!

(Kurt Tucholsky, 1890-1935)

 

Kommunikation ist nicht nur eine Grundvoraussetzung für den Umgang mit anderen Menschen, fehlerfreie Kommunikation ist unerlässlich für effiziente Aufgabenbewältigung in unserer Arbeitswelt. Wissensvermittlung, Entscheidungen, Verhandlungen, Präsentationen, Verkauf, Delegation und vieles mehr basiert auf ihr. Nur wenn sie ohne Missverständnisse abläuft, ist ein positives Ergebnis möglich.

Im Umgang mit Kollegen, Kunden und Mitarbeitern spielen besonders die versteckten Botschaften eine wichtige Rolle. Kritik, Verbesserungsvorschläge, Ärger und Lob werden oft nur indirekt geäußert. Nicht alles was oberflächlich betrachtet Inhalt eines Gesprächs ist, trifft den eigentlichen Kern. Wer zwischen den Zeilen hören kann, versteht oft besser. Zusätzlich unterstützt das Verwenden klarer und eindeutiger Formulierungen den Informationsfluss.

Der Erfolg von Führungskräften hängt neben fachlichen Kompetenzen auch von ihrem Einfühlungsvermögen im Umgang mit den Mitarbeitern ab. Gerade die verbalen Fähigkeiten spielen hierbei eine tragende Rolle. Sie Unterstützen eine klare Wahrnehmung der Gesprächspartner und Erleichtern Delegation und Vermittelung der Tätigkeiten. Ein freundlicher und dennoch bestimmter Umgangston erleichtert die Führungsaufgabe.

Man kann das fachliche Handwerkszeug für Kommunikation erlernen und so den Umgang mit anderen Menschen verbessern.
Piochacz Input Output bietet Ihnen hierfür eine Reihe von Seminaren und Trainings, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.

 

 

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